GK-20 附件1 售后服務實施細則

作者：匿名　來源：本站原創　發布：2025年7月11日　修改：2025年7月11日　所屬分類：公開文件　訪問統計：2

1.  認證項目及認證依據

2.  審查結論

（1）售后服務評價指標評分值達到 70  分（含）以上，且 特別扣分項少于 5 個、沒有發現不符合，現場審查合格，推薦中心 按相應認證級別認證注冊。

（2）售后服務評價指標評分值達到 70  分（含）以上，且 特別扣分項少于 5 個、發現不符合，現場審查基本合格，經對不符 合糾正措施驗證有效后，推薦中心按相應認證級別認證注冊。

（3）售后服務評價指標評分值低于 70  分，或特別扣分項 達到 5 個（含）以上，現場審查不合格，不推薦認證注冊。

3.  認證結果

YSIC  依據申請組織的售后服務評價指標評分值評定申請組 織的售后服務水平，將售后服務認證注冊分為 4 個等級，按照 級別高至低依次為： 五星級、四星級、三星級、達標級。對不能達 到達標級認證條件的申請組織不予認證注冊。

售后服務評價指標評分值對應認證級別關系：